Unter der Marke Grohe Professional bietet das Unternehmen ab sofort ein Programm speziell für den professionellen Sanitärinstallationsbereich. Dazu gehören sowohl ein umfassendes professionelles Produktsortiment aus dem Bereich Sanitärsysteme und Unterputztechnik als auch Trainings- und Serviceangebote, die den Arbeitsalltag erleichtern. Dazu gehört das umfangreiche Garantiepaket. Die bisherigen fünf Jahre verlängert Professional für die Hauptlinien um weitere fünf Jahre Garantie. Auch die Verfügbarkeit der Ersatzteile wird für zehn bis 15 Jahre garantiert. Für die Unterputzspülkästen sind sogar nach 30 Jahren Nachrüstsets erhältlich.
Neu ist zudem das Treueprogramm Grohe Smart. Wer sich kostenlos bei anmeldet, sammelt mit jedem gekauften und registrierten Produkt Punkte, so genannte Smarts, und kann diese im Prämienshop einlösen. Dazu erhalten Grohe Smart-Mitglieder aktuelle Informationen zu Produkten, Trainings und Seminaren.