Pluggit weitet seinen Online-Service aus und ist seit September auch auf der Serviceplattform Instahelp vertreten. Die Plattform bietet schnellen Zugriff auf Bedienungsanleitungen, Fehlercodes und technische Daten via Website, App und SMS. So erhalten Installateure und Service-Monteure schnelle Hilfe bei der Fehlerbehe-bung vor Ort. Mit den Angaben Hersteller, Gerät und Fehlercode bekommt der Monteur Hinweise zur Fehlerbehebung auf Handy oder Laptop. Instahelp lässt sich per SMS, App oder Website bedienen. Im Internet werden zusätzlich die Gerätedetails sowie eine dezidierte Übersicht aller Fehlercodes und ihrer Lösungen aufgezeigt.
Für die Nutzung der Plattform muss man sich registrieren. Die ersten 14 Tage sind kostenfrei. Danach wird eine monatliche Gebühr in Höhe von 35 Euro erhoben. Die erworbene Lizenz ist ein Jahr gültig. Die Verlinkung zur Instahelp-Serviceplattform ist auf www.pluggit.com unter dem Menüpunkt „Services“ zu finden. Direkt zur Plattform geht es auf
→ www.instahelp.eu