So stimmen Preis und Leistung

Der Fachverband SHK Baden-Württemberg unterhält eine breite Palette an Rahmenabkommen zur Unterstützung der Innungsbetriebe. Sie erstreckt sich auf verschiedenste Bereiche, etwa auf Kfz-Firmen oder Versicherungen, wird kontinuierlich ausgebaut und aktuellen Gegebenheiten angepasst. Wesentliche Zielsetzung aller angebotenen Vereinbarungen ist, dass für die Betriebe nicht nur unter Kosten-, sondern auch unter Leistungsaspekten wertvolle Vorteile enthalten sind.

Nachfolgend sind die derzeit zwischen dem Fachverband SHK Baden-Württemberg und diversen Dienstleistern bestehenden Rahmenabkommen aufgeführt und erläutert. Weitergehende Informationen zu den jeweiligen Abkommen finden sich im Download-Center auf der Fachverbands-Homepage unter www.fvshkbw.de.

Kfz-Abkommen

Vorteil der Abkommen im Kfz-Bereich ist, dass die Neufahrzeuge in der Regel über den regionalen Vertragshändler zu Sondernachlässen von bis zu 41 % gegenüber dem Listenpreis bezogen werden können – je nach Fabrikat und Modell. Der Fachverband unterhält aktuell mit folgenden Herstellern Rahmenvereinbarungen:

• Renault
• Citroën
• Peugeot
• Hyundai
• Mitsubishi
• Nissan
• Opel

Über eine Kooperation mit einem Online-Vermittler können 27 weitere Fabrikate zu attraktiven Sonderkonditionen erworben werden, darunter Marken wie VW und Audi, BMW und Mercedes-Benz. Eine freie Händlerwahl besteht hier allerdings nicht.

Telekommunikation

Gerade der Telekommunikations- und Mobilfunkbereich ist einem ständigen Wandel in der Tariflandschaft unterworfen. Die Beratungspraxis zeigt: Viele Verträge in den Betrieben sind veraltet und laufen aufgrund ungenutzter Wechselmöglichkeiten oftmals über viele Jahre zu überhöhten Konditionen weiter. Hieraus ergeben sich selbst bei einem Handwerksbetrieb durchschnittlicher Größe und Aktivität zum Teil Einsparungen im drei- bis vierstelligen Eurobereich pro Jahr.

Der Rahmenvertragspartner des Fachverbandes bietet den Mitgliedsbetrieben die Möglichkeit zum kostenfreien Tarif-Check sämtlicher Festnetz- und Mobilfunktarife. Er ermittelt das individuelle Einsparpotenzial für den Betrieb anhand des aktuellen Nutzerverhaltens. Auf Wunsch werden die notwendigen Umstellungen vorgenommen. Zudem fungiert der Anbieter als zentraler Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen sowie als Dienstleister im Rahmen regelmäßiger Tarifprüfungen.

Versicherungen

Analog der Tariflandschaft in der Telekommunikation gestaltet sich die Situation im Versicherungsbereich. Auch hier ist im Rahmen der betrieblichen Beratungen feststellbar, dass viele Betriebe zum Teil über veraltete Policen verfügen. Die entsprechen oftmals nicht mehr den aktuellen betrieblichen Notwendigkeiten oder sind für das versicherte Risiko nicht mehr marktgerecht bepreist.

Darüber hinaus ist feststellbar, dass in der Regel kein Versicherer in allen Versicherungsfeldern ein gleichermaßen optimales Preis-Leistungs-Verhältnis aufweist. Aus diesem Grund arbeitet der Fachverband seit vielen Jahren mit einem bundesweit tätigen Versicherungsmakler zusammen. Hierdurch besteht für die Mitgliedsbetriebe die Möglichkeit, ihren Versicherungsschutz aus einer breiten Anbieterpalette optimal zusammenzustellen. Für folgende Versicherungsbereiche wurden Angebote ausgehandelt:

• Betriebshaftpflicht
• Bürgschaften
• Kfz-Flottenversicherung
• Firmen-Rechtsschutz
• Kranken(-zusatzversicherung)
• Forderungsausfall
• Montage-/Ertragsausfall
• Betriebliche Altersvorsorge.

Speziell für den Bereich der Betriebshaftpflichtversicherung wird eine kostenfreie Policenprüfung unter besonderer Berücksichtigung der SHK-Belange angeboten. Das Einsparpotenzial erreicht bis zu mehrere tausend Euro pro Jahr.

Ferner belasten Anzahlungs-, Vorauszahlungs-, Vertragserfüllungs- und Gewährleistungsbürgschaften nicht selten die Liquidität vieler Unternehmen, da sie von der Hausbank in aller Regel auf die Kontokorrentlinien angerechnet werden. Der Bürgschaftsservice des Fachverbandes bietet Lösungen für alle Bürgschaftsarten zu einem äußerst attraktiven Zinssatz. Eine Besicherung erfolgt in den seltensten Fällen. Die Kreditlinie der Bank wird nicht belastet. Ergänzt wird der Bürgschaftsservice durch ein weiteres Produkt, bei dem die Bietungs- und Vorauszahlungsbürgschaften bis 50 % der Bürgschaftslinie betragen können.

Notfallplan für den plötzlichen Chef-Ausfall

Die Praxis zeigt, dass bei innerbetrieblichen Notfällen zum Teil erhebliche Führungsrisiken auftreten können – etwa aufgrund schlechter Dokumentation. Nicht selten kommt der Betriebsablauf bei einem plötzlichen Ausfall des Inhabers zum Erliegen, weil wichtige Dokumente, Passwörter oder Vollmachten nicht verfügbar beziehungsweise auffindbar sind. Mittels eines USB-Notfallplan-Sticks können sämtliche betriebsrelevanten Unterlagen (wie Dokumente, Passwörter, Vollmachten, Verträge) menügeführt digital passwortgeschützt hinterlegt werden. Alle notfallrelevanten Informationen sind damit archiviert. Innungsbetriebe erhalten sowohl auf den Firmen- als auch auf den Privat-Stick einen Sondernachlass in Höhe von 30 %.

Mobile Fahrzeugortung

Mobile Ortungssysteme sind äußerst sinnvoll. Sowohl zur Zeitdokumentation gegenüber den Kunden als auch zur Produktivitätssteigerung bei den betrieblichen Abläufen, zum Beispiel bei der Einsatzkoordinierung. Vom betriebswirtschaftlichen Ausschuss des Fachverbandes wurden im Rahmen eines Praxistests diverse Systeme geprüft und im Anschluss eine Rahmenvereinbarung abgeschlossen. Sowohl hinsichtlich des Handlings als auch mit Blick auf die laufenden Kosten wurden hier ebenfalls attraktive Sonderkonditionen ausgehandelt.

Inkasso-Dienstleistungen

Hin und wieder treffen Handwerksunternehmer auf Kunden, die trotz einer professionellen Leistung mit ihren Zahlungen in Verzug geraten. Der Fachverband bietet mittels Rahmenvertrag mit einem Inkasso-Dienstleister ein umfangreiches Servicepaket an zur Professionalisierung des betrieblichen Forderungsmanagements. Es beinhaltet Sonderkonditionen.

Außerdem bietet der Dienstleister auch Adressermittlungen, Bonitäts-Checks und einen Negativ-Check zu günstigen Bedingungen an. Das hilft aktiv, die schwarzen Schafe in der Kundenklientel bereits im Vorfeld eines möglichen Auftrags zu identifizieren.

Strom- und Gaseinkauf

Der Partner des Handwerks, die Ampere AG, bietet Handwerksbetrieben die Möglichkeit zur Partizipation an attraktiven Großabnehmerkonditionen beim Strom- und Gasbezug. Im Jahr 2016 wurden neue Großabnehmerverträge zu absoluten Spitzenkonditionen ausgehandelt. Für Handwerksbetriebe beträgt der Energiepreis für Strom 3,43 Cent/kWh, plus einen regionalspezifischen Grundpreis. Die Bezugspreise gelten garantiert in dieser Höhe bis zum 30. Juni 2017. Bei Gas beträgt der Energiepreis 2,26 Cent/kWh zuzüglich regionalspezifischem Grundpreis. Die Preisgarantie gilt ebenfalls bis 30. Juni 2017.

Heizungstechnik-Datenbank

Speziell der Kundendienst ist von besonderer strategischer Bedeutung als Türöffner für Folgegeschäfte beim Verbraucher. Gleichzeitig wird jedoch gerade dieser Bereich in vielen SHK-Betrieben oftmals defizitär betrieben und bedarf deshalb einer besonderen Beachtung. Als professionelles Optimierungswerkzeug bietet sich für den Heizungskundendienst die digitale Heizungstechnik-Wissensdatenbank Stoercode.

Über 40 000 Fehlercodes aller gängigen Heizungshersteller sowie eine Vielzahl an Bedienungsanleitungen stellt die Datenbank zur Verfügung. Die Informationen werden über eine einfach gestaltete Ordnerstruktur gefunden. Dazu können anlagenspezifische Lösungsmöglichkeiten zur Fehlerbehebung abgerufen werden. Das Produkt kann sowohl von den Monteuren vor Ort als auch während der Auftragsannahme im Büro verwendet werden. Durch den Einsatz der Datenbank können die Aufträge bereits im Vorfeld optimiert, entsprechende Ersatzteile bereitgestellt und zum Beispiel Mehrfachfahrten reduziert werden.

Der Fachverband hat mit dem Entwickler der Datenbank einen Rahmenvertrag zur kostengünstigen Nutzung des Online-Portals geschlossen, es wurde ein Nachlass in Höhe von 50 % ausgehandelt. Dieses Werkzeug bietet den Mitgliedsbetrieben einen wichtigen Mehrwert im Rahmen ihrer Innungsmitgliedschaft.

Geldwerte Angebote nutzen

Professionelle Betriebsführung beinhaltet neben strategischem Weitblick vor allem auch eine konsequente Kosten-Leistungs-Optimierung in allen Unternehmensbereichen. Hierfür bieten die diversen Vereinbarungen des Fachverbandes eine wertvolle Hilfe. Neben den Kosten haben sie auch die jeweiligen Leistungen für die Mitgliedsbetriebe im Blick.

Durch eine Mitgliedschaft in der regionalen SHK-Innung profitieren die Innungsmitglieder also von einer Vielzahl geldwerter Angebote. Nicht unbedingt direkt monetär zu bewerten sind darüber hinaus die übergeordneten Vorteile einer Mitgliedschaft, wie zum Beispiel Interessenvertretung, Beratung und Information. Netzwerke und Hilfestellung bei betrieblichen Fragen aus den Bereichen Technik, Betriebswirtschaft und Recht zählen ebenfalls dazu.

Für SHK-Innungsbetriebe gilt es deshalb, die ausgehandelten Rahmenabkommen und Sonderkonditionen aktiv in Anspruch zu nehmen und die Vorteile einer Innungsmitgliedschaft im Rahmen der betrieblichen Aktivitäten zu nutzen. Bislang noch nicht in einer Innung organisierte Betriebe sind eingeladen, Teil einer starken SHK-Berufsorganisation zu werden.

Vorteile erkennen

Die aufgelisteten geldwerten Vorteile im Rahmen einer Innungsmitgliedschaft sind exemplarisch am Serviceangebot des Fachverbandes SHK Baden-Württemberg erläutert. Sie stehen allen Mitgliedern einer in Baden-Württemberg ansässigen SHK-Mitgliedsinnung zur Verfügung. SHK-Betriebe aus anderen Bundesländern können von der individuellen Dienstleistungspalette ihres zuständigen SHK-Landesverbandes profitieren und über ihre regionale SHK-Innung weitergehende Informationen erhalten.

Weitere Sonderkonditionen

Über die im Beitrag genannten Sonderkonditionen hinaus bietet der Fachverband SHK Baden-Württemberg seinen Mitgliedern weitere Vorteile an: Eine zeitgemäße Betriebsführung ohne die Kenntnis und Einhaltung der branchenspezifischen DIN-Normen ist heute nicht mehr möglich. Der Beuth-Verlag bietet über 250 DIN-Normen aus dem Bereich der Haustechnik als Online-Angebot an (DIN-Haustechnik online). Mitgliedsbetriebe erhalten auf die jährliche Nutzungsgebühr einen Nachlass in Höhe von 50 %.

Weiterhin bestehen für Innungsbetriebe über den Fachverband günstige Konditionen für die Erstellung und Pflege einer Firmenhomepage (150 Euro Einrichtung, 60 Euro monatlich für Hosting und Update, zusätzlicher Redaktionsservice). Darüber hinaus erhalten Innungsbetriebe den halben Mitgliederbeitrag für die Überwachungsgemeinschaft Technische Anlagen der SHK-Handwerke.

Weitere geldwerte Vorteile im Rahmen der Innungsmitgliedschaft sind:

• reduzierte Seminargebühren für Verbandsseminare
• ermäßigte Prüfungsgebühren bei Zwischen- und Gesellenprüfungen
• Zuschuss bei Heimunterbringung von Lehrlingen der Landesfachklassen
• Inanspruchnahme von Gewährleistungsvereinbarungen mit maßgeblichen Herstellern der SHK-Branche

Nicht zuletzt bestehen für Innungsbetriebe günstigere Einkaufskonditionen für Artikel der Förderungsgesellschaft SHK Baden-Württemberg. Viele Artikel können exklusiv nur Innungsmitglieder beziehen.

Dipl. BW (FH) Albrecht Oesterle ist Referatsleiter Betriebswirtschaft beim Fachverband SHK Baden-Württemberg.