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In Impuls-Vorträgen informierte Bad-Innenarchitektin Bettina Bickert zu den Themen digitales Marketing, Gewährleistung, Nachfolgeregelung bei der Betriebsübergabe, Mitarbeiterbindungskonzepte und neue Badtrends.
"Mr. Barrierefrei", Micha Kours, gab einen umfassenden Einblick in das Geschäft und vor allem den Umgang mit der kaufkraftstarken Zielgruppe 60+ und dem Bad als Arbeitsplatz – zu dem es wird, sobald darin Menschen gepflegt werden müssen.