Die Auszubildenden von heute sind die Kundendiensttechniker von morgen. Deshalb müssen Lehrlinge schon während ihrer Lehrzeit auf diese anspruchsvolle Aufgabe vorbereitet werden. Genau das sieht das Ausbildungskonzept LIKA vor, das vom Alsdorfer SHKUnternehmen Gebrüder Steffen GmbH in Zusammenarbeit mit der Uni Bremen entwickelt wurde. Wir sagen Ihnen, was dahinter steckt.