Immer wieder wird bemängelt, daß die angehenden Gesellen unserer Branche nicht ausreichend auf den Umgang mit Kunden und die Durchführung von Wartungsarbeiten vorbereitet werden. Hier ist neben dem Betrieb auch die Berufsschule gefordert. Ein erfolgreicher Versuch auf diesem Gebiet startete 1997 das BSM Dresden*.
