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Grundwissen

Beratung und Verkauf

Inhalt

K. Morawa/A. Srama, 200 Seiten, 2008, ISBN 978-3-589-23735-7, Cornelsen Verlag Scriptor, Berlin, http://www.berufskompetenz.de, 9,95 Euro

Das Taschenbuch vermittelt Grundkenntnisse zum Themenbereich „Beratung und Verkauf“, um die eigenen Kenntnisse aufzufrischen oder um sich auf Prüfungen (z.B. HWK, IHK) vorzubereiten. Angesprochen werden Themen wie z.B. Kundenorientierung, Kundengespräch, Beratung und Verkauf von Dienstleistun­gen und Verkaufsförderung. Etwa ein Drittel des Buches befasst sich noch mit den Themen Recht und Kaufvertrag. bav-Fazit: Komprimiertes Lehrbuchwissen mit Übungsaufgaben als Lerncheck.