Inhalt
Annette Kielholz, 321 Seiten, 2008, gebunden, ISBN 9783-540-76328-4, Springer Verlag, http://www.springer.com, 44,95 Euro
Auch Online-Kommunikation hat viel mit Psychologie zu tun, da am Computer immer noch Menschen sitzen. Der Praxisratgeber zeigt auf, welche psychologischen Mechanismen im Internet zum Tragen kommen und wie Unternehmen auf dieser Basis ihre Online-Präsenz professionell gestalten können – in den Bereichen Website, Newsletter, E-Mail-Verkehr, Web 2.0, bei Marketing- und PR-Aktivitäten und in der Kundenkommunikation.
bav-Fazit: Ein leicht verständliches Nachschlagewerk für Praktiker, das spannend geschrieben ist und viele anschauliche Beispiele enthält – sehr empfehlenswert.