Wie kann sich ein SHK-Handwerksunternehmer erfolgreich und gewinnbringend im Markt behaupten? Zu dieser Frage bietet das Buch, das von Praktikern geschrieben wurde, zahlreiche anschauliche Tipps rund um kundenorientierte und betriebswirtschaftliche Erfolgsfaktoren. Gegliedert ist es in folgende Hauptteile: 1. Rund um den Kunden (Einzelthemen sind Angebote, Schnellkalkulation, Mehrwertverkauf, Projektmappe etc.); 2. Die Bank als Partner; 3. BWA; SuSA und Vergleichszahlen (Einzelthemen sind z.B.: Erfolgsrechnung, Materialeinsatz, Personalkosten, einkommen im Handwerk etc.); 4. Planung des Betriebs.
Das sehr empfehlenswerte Buch „Von Kunden, Mitarbeitern, (Bananen) und Zahlen“ (190 S.) gibt es für 24,80 € bei PS-Seminare, 51069 Köln, Telefon (02 21) 6 71 19 66, Fax (02 21) 6 71 19 67, https://ps-gebaeudetechnik.de/