Detlef Bührer, 144 Seiten, 2007, gebunden, ISBN 978-3-89749-674-3, Gabal Verlag, Offen-bach, http://www.gabal-verlag.de, 19,90 Euro
Bei den zahlreichen kommunikativen Prozessen im beruflichen Alltag ist es unerlässlich, das richtige Handwerkszeug zu kennen. Dieses Buch greift die zentralen Regeln beim Kommunizieren, Vortragen, Präsentieren, Visualisieren, Argumentieren und Moderieren auf. Praxisnah ist die Seitenaufteilung des Buches: Auf der oberen Seitenhälfte wird jedes Tool knapp und prägnant erklärt. Die untere Hälfte bietet jeweils eine Kopiervorlage für eine Arbeitskarte. Fazit: gelungene Zusammenfassung für Praktiker.