Gute Nachrichten gab es auf der Hamburger SHK-Fachmesse von der Arge Neue Medien: kräftiger Anstieg der Stammdatenqualität, Bruttorichtpreisempfehlungen online, Live-Kommunikation im Internet etc. Laut Arge habe man damit die Geschäftsprozesse in der SHK-Branche meßbar verbessert.