Das Interesse an der Qualitätsgemeinschaft SHK-Expert vom Fachverband SHK Nordrhein-Westfalen wächst beständig. Mittlerweile sind mehr als 130 SHK-Fachbetriebe offiziell SHK-Experts. Sie zeigen nach außen auf diesem Weg, dass sie ihren Fokus auf Service, Leistung und profundes fachliches Know-how legen und dieses regelmäßig mit qualifizierten Weiterbildungsmaßnahmen auffrischen.
„Unser Ziel, bis zum Jahresende rund 100 SHK-Innungsfachbetriebe für diese Gemeinschaft hinzuzugewinnen, haben wir in jedem Fall erreicht“, freut sich der Hauptgeschäftsführer des Fachverbands, Hans-Peter Sproten. „Auf unseren Veranstaltungen treffen wir zunehmend auf Teilnehmer, die zeigen wollen, dass sie besser sind. Unsere Aufnahmekriterien sind klar und einfach und können von guten Betrieben ohne großen Aufwand gemeistert werden. Die Qualitätsgemeinschaft SHK-Expert schafft so einen Qualitätsstandard, den sich der Endverbraucher wünscht und auch verlangen kann.“
Die Qualitätsgemeinschaft war ein Beschluss aller Innungen des Landes NRW, um die öffentliche Wahrnehmung von SHK-Unternehmen zu steigern. Die Betriebe müssen dazu spezielle Qualitätsstandards einhalten.
Als unterstützende Werbemaßnahme erstellte der Fachverband SHK NRW exklusiv für die SHK-Experts einen kurzen Werbefilm, der Endkunden auf die Qualitäten der Qualitätsgemeinschaft aufmerksam macht. „Der Film fasst emotional zusammen, was sie erwartet, wenn sie ihre Wohnträume mit einem SHK-Expert umsetzen“, erklärt Jens Fiedler, Assistenz der Geschäftsführung und zuständig für die Expert-Akquise. „Er kann auf der eigenen Homepage genutzt werden oder für die Werbung, beispielsweise in sozialen Netzwerken.“
Gleichzeitig schafft der Film aber auch für den Betrieb eine Basis, mit der er sich gut identifizieren kann. „Wir erhalten zunehmend positive Rückmeldung von Betrieben, die uns bestätigen, dass sie seit der Teilnahme im Team stärker zusammenwachsen und dies deutlich auch nach außen tragen“, fasst Jens Fiedler zusammen.
Auf der Fachmesse SHK Essen wird der Fachverband den SHK-Expert noch einmal einem breiten Publikum präsentieren. Teilnehmen können u. a. nur Fachbetriebe, die Mitglied der Innung sind, eine jährliche Prüfung ablegen und ausreichend Bildungsnachweise in Form von Punkten erbringen. Auf dem Portal der Handwerkersuche www.fachbetrieb-shk.de werden die SHK-Experts für den Endkunden optisch hervorgehoben. Als Bonbon gibt es das vom Fachverband SHK NRW entwickelte Arbeitssicherheitsportal kostenfrei obendrauf.
