So macht Messe Spaß!

26.04.2019 | Veröffentlicht in Ausgabe 09-2019 | Druckvorschau

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Die Teilnehmer bekamen in knapp zwei Stunden mehr zu hören und zu sehen als bei einem normalen Messebesuch in dieser Zeit.
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</p> - © SBZ / Stump — © SBZ / Stump

Die Teilnehmer bekamen in knapp zwei Stunden mehr zu hören und zu sehen als bei einem normalen Messebesuch in dieser Zeit.

SBZ Guided Tours zur ISH 2019 VIP-Service? Nicht ganz, aber fast. Die geführten Rundgänge der SBZ auf der ISH 2019 in Frankfurt haben den Teilnehmern viele Informationen rund um Produkte und Verfahren vermittelt. Das Konzept geht auf: Die Touren durch die Hallen stießen auf ein durchweg positives Echo – bei den Ausstellern ebenso wie bei den Teilnehmern. Sie erfuhren auf den Touren innerhalb von rund zwei Stunden oft mehr über die aktuellen Entwicklungen als sonst an einem ganzen Messetag.

Frankfurt – Nürnberg – Frankfurt: Das ist auf der einen Seite eine innerdeutsche Flugverbindung. Ohne Probleme an einem Tag machbar. Anderseits stehen diese zwei Städte auch sinnbildlich für fachlich geführte, themenbezogene Messerundgänge, besser bekannt als SBZ Guided Tours. Wer sich als Teilnehmer anmeldet, bekommt auf seinem knapp zwei Stunden dauernden Rundgang auf jeden Fall mehr zu hören und zu sehen als auf einem Flug von Frankfurt nach Nürnberg. Und so mancher Teilnehmer fühlt sich dabei sogar besser aufgehoben als in der First Class mancher Fluggesellschaft.

Rückblende, ISH 2017. Zum ersten Mal führte der Gentner Verlag in Zusammenarbeit mit der Messegesellschaft SBZ Guided Tours auf der ISH durch. Quasi der Start einer kleinen Deutschlandtour. Nächste Station war die IFH/Intherm im Frühjahr 2018 in Nürnberg. Und jetzt stand 2019 die dritte Tourstation an, zurück auf der großen Bühne der ISH. Alle Teilnehmer waren ausgestattet mit einem Headset, um den Ausführungen ihres Tourführers und der Herstellerreferenten über ein Mikrofon im lauten Messetrubel besser folgen zu können. Ihr Anspruch: die immer mehr international ausgerichtete Messe in Frankfurt hautnah und intensiver zu erleben und auch mal einen Stand von Herstellern zu besuchen, an den sie normalerweise ihr Rundgang nie führen würde.

Als äußeres Erkennungsmerkmal fungierten blaue Baseball-Caps, um sich im Messetrubel nicht zu verlieren. So ausgestattet gab es an fünf Messetagen zu den Themen Sanitärtechnik, Heizung/Kühlung, Lüftung/Klima, Bad und Werkzeuge/Software über den Tag verteilt viele Möglichkeiten für die Teilnehmer, ihre Neugier zu stillen. Gezielte Informationen zu den Aspekten der Gebäudetechnik gab es bei jeder geführte Tour in Hülle und Fülle.

Tenor der Teilnehmer: „War hochinteressant, hat sich gelohnt und zudem Spaß gemacht. Diese Möglichkeit der konzentrierten Informationsbeschaffung bietet einen echten Mehrwert.“ Die Teilnehmer waren an den Produkten sehr interessiert und stellten oft Detailfragen, die von den Referenten der Hersteller tiefgehend beantwortet wurden. Zudem fühlten sich die Teilnehmer an den Touren persönlich betreut und daher aus der Masse der übrigen Messebesucher herausgehoben.

Gerade die ausschließlich für die gebuchten Touren zur Verfügung stehenden Shuttlebusse empfanden einige schon fast als VIP-Service, nur ohne Flugbegleiterinnen. Dafür waren erfahrene SBZ Guides (allesamt freiberufliche SBZ-Autoren) an Bord, die als Fluglotsen die Abläufe der Rundgänge steuerten. Auffallend: Es gab viele Wiederholungstäter, die diesen Service schon vor zwei Jahren in Anspruch genommen hatten oder sich spontan entschlossen, vor Ort noch eine andere Tour zu buchen.

Immer wieder war auch zu beobachten, dass sich die Teilnehmer untereinander austauschten oder später noch einmal an Messestände zurückkehrten, um sich noch mehr über die vorgestellten Produkte zu informieren. Und in Anbetracht der Tatsache, dass 2019 wesentlich weniger Handwerker nach Frankfurt gekommen waren, zeigte die leicht gestiegene Anzahl der Teilnehmer: Geführte Rundgänge lohnen sich. Das Konzept der SBZ Guided Tours kommt gut an. So gab es von den Ausstellern viel Lob für die Möglichkeit, interessierten Besuchern konzentriert die Messehighlights nahezubringen. Und die Teilnehmer waren fast durchweg begeistert. Nicht wenige meldeten ihr Interesse an, in den kommenden Jahren wieder dabei zu sein.