Online-Shops bringt man meist mit Büchern, Software oder Reisen in Verbindung. Aber welchen Nutzen hat ein SHK-Handwerksbetrieb, der einen solchen Shop eröffnet? Hierauf geht die SBZ in zwei Beiträgen ein. Drei Fragen stehen im Vordergrund des ersten: Grundlagen, Shop-Software sowie der Sicherheitsaspekt.