Die Suche der benötigten Materialien erfolgt über den Produktnamen oder die Artikelnummer. Bestellungen sind rund um die Uhr durchführbar, der aktuelle Bestellstatus lässt sich dabei im persönlichen Kundenkonto einsehen. Bei Aufträgen, die montags bis donnerstags vor 15 Uhr eingehen, verlässt die Ware das Lager noch am selben Tag. Bestellungen im Onlineshop können auch von unterwegs ausgeführt werden, die Website ist für alle mobilen Endgeräte optimiert.
Der Versand ist kostenfrei, bei Bedarf sind darüber hinaus verschiedene Express-Optionen wählbar. Geliefert wird an jede Adresse in Deutschland, die Produkte können so direkt zur Baustelle bestellt werden. Rückgaben sind unkompliziert und kostenfrei möglich. Ergänzt wird das Angebot durch den neuen Einbauservice, der sich zu einem Festpreis hinzubuchen lässt. Selbstverständlich können Ersatzteile aber auch weiterhin telefonisch bestellt werden.
