GC-Gruppe
Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr: GC Online Plus kennt keine Ladenschlusszeiten. Vor einem Vierteljahrhundert ging der erste Online-Shop der SHK-Branche live. Seitdem können Fachhandwerker bei der GC-Gruppe ihre Waren bequem über das Internet bestellen. Jetzt, 25 Jahre später, optisch, inhaltlich und technisch gereift, feiert das viel frequentierte Service-Portal Geburtstag. Kunden der GC-Gruppe haben eine Auswahl aus mehr als 4,5 Millionen Produkten und eine Anbindung über Schnittstellen an die Fachhandwerker-Software. Wer am Abend bestellt, kann am nächsten Morgen bereits seine Ware entgegennehmen.
Vor 25 Jahren – in einer Zeit, in der das Internet noch in den Kinderschuhen steckte – betrat die GC-Gruppe mit ihrem Online-Shop Neuland im Sinne der gesamten Branche. Das Vertrauen in das Internet musste erst wachsen. Deshalb setzte der Fachgroßhändler zunächst auf ISDN, ließ nur diejenigen zu, deren Nummern sie kannte und die Kunden wählten sich über diesen Weg ein. Deutschlandweit organisierte die GC-Gruppe Veranstaltungen, auf denen „Online Plus-Erfinder“ Walter Laum das System erklärte. „Zu diesen Veranstaltungen kamen in erster Linie die technikbegeisterten Kunden. Die dachten innovativ und waren sofort Feuer und Flamme – bereit für den Aufbruch in neue Zeiten. Die „Early-Adopters“ sozusagen, erinnert sich Laum.
GC Online Plus in der GC-App mobil abrufbar
Zum 25. Geburtstag steht dem Fachhandwerk sowie Planern und Architekten eine optimierte Service-Plattform zur Verfügung, über die täglich tausende Warenkörbe versendet werden. Über die Variantenauswahl sind auf Wunsch alle Varianten eines Produkts aufrufbar, wie Maße und Farben – eine von vielen neuen Services, die das System ermöglicht. Wer von einer Serie mehr als ein Produkt sucht, kann die gesamte Serie mit Fotos und allen wichtigen Informationen aufrufen.
Als wesentliches Tool der DigitalBox, des intelligenten Werkzeugkastens für das Fachhandwerk, ist GC Online Plus auf Ziel und Zeit-Budget des Fachhandwerkers ausgerichtet. Auch das Arbeiten mit dem Warenkorb ist einfach und übersichtlich: Das System unterstützt den Nutzer durchgehend bei der Bearbeitung. Die Darstellung von GC Online Plus in der GC-App macht die Kunden auch mobil jederzeit handlungsfähig, der aktuelle Status der Lieferung ist stets abrufbar, die aktuelle Belegübermittlung in die Fachhandwerker-Software rundet das Prozess-Paket ab.
Hier geht‘s zum Service-Portal: GC Online Plus
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