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Fachhandwerkern bietet Tece ein browserbasiertes Onlinetool zur direkten Kommunikation und Ferndiagnose an. Über die Smartphone-Kamera des Installateurs machen sich Tece-Experten ein Bild der Situation vor Ort. Daraufhin liefern sie Erklärungen zu Produkten, unterbreiten Lösungsvorschläge und ordern gegebenenfalls ein Ersatzteil. Eine zusätzliche Software muss nicht installiert werden.
