01.04.2000 | Veröffentlicht in Ausgabe 07-2000 | Druckvorschau Viele Betriebe arbeiten ständig an der Optimierung ihrer Leistungen. Systematisch kann dies auch nach ISO erfolgen. Das zeigt auch unser Beispiel des SHK-Innungsbetriebes HKT. Inhalt Downloads: Qualitätsverbesserung mit Zertifikat