Heute bekam ich vom Außendienst die neuen Gienger/GC-Preislisten überreicht. Der Außendienst teilte mir dabei mit, dass ca. 80% der Preise in der Installationspreisliste fehlerhaft sind und deshalb diese Liste nicht gültig sei. Ich könnte ja meine Preise online abrufen. Auf meine Nachfrage, warum dieses so sei, bekam ich zur Antwort, dass es wohl bei der Übertragung der Daten einen Fehler gegeben habe. Eine neue korrekte Preisliste gäbe es trotzdem nicht, da dies zu teuer sei.
Warum nennt man diese „Preisliste“ dann nicht Nummernliste und lässt die Preise weg, fragte ich dann den Außendienst. Darauf bekam ich dann keine Antwort. Auf jeden Fall ist dies für mich ein Schildbürgerstreich und sollte keine Schule machen.
Axel Hess
75015 Bretten-Bauerbach
Anmerkung der Redaktion:
Wir fragten in der Zentrale der Wilhelm Gienger GmbH in Kornwestheim nach und erhielten folgende Stellungnahme von Firmenchef Dr. Walter Gienger:
Leider sind wir bei der vorliegenden Preisliste (Installation 2012) ein Opfer von elektronischer Datenübermittlung, Kompression der Daten und der Konvertierung von CSV-Dateien geworden. Mit anderen Worten, bei allen überspielten Preisen wurden die Cent-Beträge abgeschnitten und nur die vollen Euro-Beträge gedruckt. Diese unfreiwillige Preisreduzierung konnten wir nicht schultern. Es sieht zunächst vielleicht nach Schildbürgerstreich aus, ist aber bei Licht betrachtet halb so tragisch. Zum einen kalkulieren unsere Kunden in der Regel mit den Datanorm-Daten und die sind richtig und immer aktuell. Zum anderen ist die Halbwertszeit der Preisaktualität gerade in der heutigen Zeit ziemlich kurz. Es ist leider so, dass die jeweilige Preisliste noch nicht gedruckt ist, und schon sind die nächsten Preiserhöhungen unserer Vorlieferanten auf dem Tisch.
Die gedruckte Preisliste erfüllt seit Jahren mehr die Funktion eines Katalogs, der die Produktvielfalt mit erklärenden Texten und Abbildungen widerspiegelt. Aber auch das verliert durch die am Markt befindlichen Online-Lösungen – z.B. Gienger-Online-Plus – mehr und mehr an Bedeutung. Unser Fazit: Ein bedauerlicher Schönheitsfehler, aber die Zeit wird diese Wunde ziemlich schnell heilen. Falls wir unseren Kunden dadurch Mehrarbeit bereitet haben, wollen wir uns an dieser Stelle dafür entschuldigen.
Dr. Walter Gienger
70803 Kornwestheim