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Das Unternehmen Thermondo nutzt das Internet als Weg für den Verkauf von Heizungen an Endkunden – mit dem Angebot, deutschlandweit die Montage auszuführen. Dabei gab es Kritik aus der Handwerkerschaft am Hersteller Wolf Heiztechnik, mit dem Thermondo eine engere Bindung eingegangen war. Das Verhalten bemängelte unter anderem die Kooperation Team Handwerk in einem offenen Brief an Wolf. Der Hersteller hat reagiert.
Grundsätzlich möchten wir folgende Punkte klarstellen:
- Die vertriebliche Neuausrichtung betrifft ausschließlich die Organisation des Vertriebes der Wolf GmbH! Nicht jedoch den Vertriebsweg!
- Wolf bekennt sich uneingeschränkt zum dreistufigen Vertrieb und zur Handwerkermarke!
- Die Aussage „... hat der bayerische Heizungshersteller über seinen Onlineshop ein direktes Verkaufsangebot an Endkunden platziert ...“ ist falsch. Allein die Berliner Firma Thermondo (Innungsmitglied) betreibt diesen Onlineshop!
- Wolf beliefert Thermondo ausschließlich dreistufig über den Großhandel!
- Das Erscheinen des Namens „Wolf“ im Impressum und als Betreiber der Homepage war ein Versehen bei der Programmierung. Dies ist zwischenzeitlich richtig gestellt!
Wolf unterstützt und berät interessierte Fachhandwerker bei der Einrichtung ihres Internet-Auftritts.
Wolf GmbH
Bernhard Steppe
Sprecher der Geschäftsführung