Die Tourenplanung von Synagram ist eine Kombination aus Web-Anwendung und Smartphone-App, die branchenübergreifend die Planung von Service-Terminen ermöglicht. Mit ihr können z.B. Handwerksbetriebe die Einsätze ihrer Mitarbeiter effizient planen und koordinieren. Dazu werden die Kundenaufträge in optimierter Reihenfolge direkt auf die Mobiltelefone der Mitarbeiter gesendet.
Sollten sich Kundentermine verschieben oder ausfallen, wird dies automatisch auf dem Firmenhandy des Mitarbeiters aktualisiert. Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie etwa Notfällen kann der Einsatzleiter sofort auf einer Karte sehen, welche Mitarbeiter der Notfallstelle gerade am nächsten sind. Sollten sich aufgrund von Verkehrsstaus oder aus anderen Gründen Verspätungen anbahnen, erhält der Leiter frühzeitig eine automatische Benachrichtigung und kann seine Kunden informieren.
Auch das Führen und Auswerten von Berichten gehört mit der Tourenplaner-App von Synagram der Vergangenheit an, denn sowohl die Einsatzzeiten als auch die Fahrzeiten der Mitarbeiter werden automatisch protokolliert. Am Ende des Arbeitstages erhält der Betrieb automatisch eine Übersicht aller Fahrt- und Einsatzzeiten sämtlicher Mitarbeiter.
