Die Dienstleitung für seine Kunden steht beim Handwerksbetrieb IGL im Mittelpunkt. Dazu wurden folgende Prämissen formuliert:
– Die Erfüllung der Kunden-Wünsche und Kunden-Bedürfnisse
– Eine umwelt- und kostenbewusste Umsetzung
– Der Einsatz modernster Technologien mit einem hohen Anspruch an Qualität und Leistung und täglichem Bedienungskomfort
– Zuverlässigkeit und fachkundiges Know-how von der Beratung, Planung, Montage bis zur Wartung
Leistungsstärke und Termintreue sind oberstes Gebot
Schon beim ersten Anruf müsse der Kunde das Gefühl bekommen, mit einem kompetenten Betrieb zu sprechen. Deshalb legt der Firmenchef, der auch mit dem Meisterpreis der bayerischen Staatsregierung ausgezeichnet worden ist, größten Wert auf qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. „Bei uns gilt die Devise: Egal wer anruft, ihm wird immer geholfen“, so der 43-Jährige. Außerdem sind Leistungsstärke und Termintreue oberstes Gebot. „Unsere Kunden können sich auf einen reibungslosen und kompetenten Ablauf von der Beratung, Planung, Montage bis hin zur Wartung verlassen“, versichert Igl. „Unsere Mitarbeiter verfügen über ein hohes fachspezifisches Wissen und wir bilden uns stetig weiter.“ Eine ganzheitliche Sicht bezüglich Umfang, Nutzen, Kosten und Realisierung ist für ihn der Garant für die optimale Kundenlösung.
Gerhard Igl gründete im Jahr 2001 seinen Betrieb, die IGL Umwelt- und Gebäudetechnik. Der Gas- und Wasserinstallateurmeister, Zentralheizungsbauer und HLK-Techniker beschäftigt heute 21 Mitarbeiter, darunter vier Lehrlinge. Mit dem Motto „Die Zukunft gehört den regenerativen Energien“ betont der bayrische SHK-Betrieb seine Kompetenz in umweltfreundlichen Energieträgern gegenüber dem Kunden. Der Erfolg dieser Strategie gibt Unternehmenschef Gerhard Igl aus dem 4000 Einwohner zählenden Pfreimd recht. Inzwischen gilt er mit seinem Betrieb als absoluter Kenner für Lösungen in Verbindung mit regenerativen Energien. Und als Montageservice-Vertragspartner von Sonnenkraft hat sein Betrieb schon über 1100 Dachmontagen von Solarkollektoren ausgeführt.
Heiztechnik immer in Kombination mit Solaranlagen
Wärmepumpen, Pelletheizungen, Blockheizkraftwerke, Photovoltaik und Lüftungslösungen mit Wärmerückgewinnung gehören zum Repertoire seines Handwerksbetriebes. Gerhard Igl versucht, jede andere Form der modernen Heiztechnik möglichst immer in Kombination mit Solaranlagen anzubieten. Unterstützt wird er auch von seiner Ehefrau Geoline Igl, die als gelernte Bauingenieurin Energieberechnungen erstellt, den Kunden bei der Beantragung von Fördermitteln unterstützt und die Anträge ausfüllt.
Rund 50 Solaranlagen von Sonnenkraft verkauft, plant und montiert der SHK-Betrieb pro Jahr. Die größte Anlage hatte eine Kollektorfläche von über 30 m². Wichtige Kriterien bei der Zusammenarbeit mit Sonnenkraft sind für Igl das umfangreiche Know-how, die Produktqualität, das Preis-/Leistungsverhältnis sowie die intensive Partnerbetreuung.
Der Gesamtumsatz bei den regenerativen Energien verteilt sich zu gleichen Teilen auf den privaten und öffentlich-gewerblichen Bereich. Das Einsatzgebiet des Betriebs erstreckt sich im privaten Bereich im Umkreis von 50 km von Pfreimd, im gewerblichen Bereich bis München und Tschechien.
Auf der Sanitärseite propagiert Igl die Regenwassernutzung und installiert ca. 15 Komplettbäder pro Jahr. Auch hier legt er größten Wert auf Lösungen mit energiesparender Technik. Allerdings gehören Bäder nicht zum Kerngeschäft.
In Igl‘s Ausstellung gewinnt der Kunde einen Überblick über zeitgemäße Haustechnik und deren Effizienz für Portemonnaie und Umwelt. Hier erlebt der Kunde z.B., wie die Kraft der Sonne mittels modernster Technologien eingefangen und als Wärme nutzbar gemacht wird.
Ausgeklügelte Lagerhaltung und Internet-Einsatz
Bei der Vielzahl der Komponenten, die bei der Errichtung und Wartung von Haustechnik-Anlagen zum Einsatz kommen, ist ein wesentlicher Bestandteil eine ausgeklügelte Lagerhaltung mit EDV-gestütztem Scannersystem. Eine funktionierende Logistik und ein breitgefächertes Sortiment an Kleinteilen sind für einen reibungslosen Ablauf unumgänglich. Wird der Lagerbestand eines Artikels unterschritten, erfolgt automatisch elektronisch eine Nachbestellung. „Auch unseren Monteuren erleichtert dies die Arbeit“, ist sich Gerhard Igl sicher. „Wissen sie doch ganz genau, was verarbeitet wurde und was sie in ihren Service-Fahrzeugen für den nächsten Tag nachrüsten müssen.“ Das wiederum bringt klar erkennbare Vorteile für die Auftragsabwicklung: kurze Lieferzeiten, reibungslose, termintreue Umsetzung, geringe Störzeiten, niedrige Wartungs- und Instandsetzungskosten und artikelgenaue Abrechnung.
Damit alles schnell und reibungslos über die Bühne geht, nutzt Igl zudem die Vorteile des Internets. „Unsere Kunden können bequem von zuhause aus planen und einkaufen“, so der Fachhandwerker. Dazu gehören seine Beratungswelt mit Referenzobjekten und sein Online-Shop.
SHK-Handwerksunternehmer Igl ist davon überzeugt, dass er mit seiner Betriebsausrichtung auf die regenerativen Energien eine zukunftsweisende Entscheidung getroffen hat. Deshalb blickt er optimistisch in die Zukunft.
IGL Umwelt- und Gebäudetechnik
92536 Pfreimd
Kollektor-Montage-Service
Einen Montage-Service mit einem Kran-LKW zum Festpreis bietet Sonnenkraft seinen Partnerbetrieben aus dem SHK-Handwerk an. Der Solarspezialist lässt diese Arbeiten sowohl durch eigne Teams als auch durch erfahrene Vertragspartner ausführen. Solch ein Vertragspartner ist der SHK-Betrieb IGL. Weitere Infos: https://www.sonnenkraft.com/de/
