Nicht alle Kunden wollen es billig Beim Anbieten und Verkaufen von hochpreisigen Produkten tun sich viele Mitarbeiter schwer, weil sie selbst nicht hinter dem Verkaufspreis stehen. Im Zweifelsfall bieten sie lieber günstigere Alternativen an. Denn sie rechnen so mit weniger Widerständen und glauben, den Kunden fairer zu behandeln – oft ein Irrtum, denn auch für teure Produkte gibt es dankbare Abnehmer. Oliver Schumacher
