Was tun, wenn Kunden nicht zahlen? Was nützen die besten Aufträge, wenn der Kunde die Rechnung nicht begleicht? Der Eingang von Zahlungen entscheidet über die Existenz eines Betriebs, dennoch kümmern sich viele Gläubiger nur sehr zurückhaltend um das Inkasso ausstehender Beträge. Sie scheuen sich, auf ihre Forderungen zu bestehen, um Konflikte zu vermeiden. Wir zeigen Wege zum Umgang mit dieser unangenehmen Situation. Oliver Schumacher
