Statt an ihren Produktionsmöglichkeiten orientieren sich Sanitärhersteller zunehmend an Kundenbedürfnissen. Bemerkbar macht sich das z. B. durch natürlichere Materialien wie Glas, Holz und Edelstahl, an bedienerfreundlicher Elektronik sowie ausgefeilten Problemlösungen mit kurzen Montagezeiten. Zwecks schlüssigem Komplettangebot schließen sich nicht selten mehrere Anbieter zusammen. Aber auch so “profane“ Produkte wie Spiegelschränke werden ob ihres riesigen Marktvolumens besser gewürdigt.