Der Erfolg von Mailings bzw. Werbebriefen wird deutlich erhöht, wenn sie telefonisch nachbearbeitet werden. Da dies von den SHK-Handwerksbetrieben bislang noch selten durchgeführt wird, bestehen große Chancen, sich vom Wettbewerb abzusetzen und zusätzliche Aufträge zu ergattern. Der nachfolgende Beitrag zeigt, wie sich die Telefon- Nachbearbeitung systematisch und kostengünstig durchführen läßt.