Mit modernen Technologien erschließt die Kommunikationsbranche fast täglich neue Wege der Informationsübermittlung. Das hat auch Auswirkungen auf das Verbraucherverhalten. Wie sich die Verknüpfung von Internet, eMail und Handy technisch realisieren sowie vorteilhaft in SHK-Handwerksbetrieben einsetzen läßt, ist Thema des folgenden Fachbeitrages.
