Kaufverhalten und Bedürfnisse der Konsumenten haben sich auch im SHK-Markt gewandelt. Die notwendigen Anpassungen der einzelnen Vertriebsstufen werden aber im starren Gefüge des traditionellen Vertriebswegs meist von den Marktpartnern abgeblockt. Deshalb wandern immer mehr Marktanteile in fachfremde Kanäle ab. Der folgende Beitrag beinhaltet eine Bestandsaufnahme und will Auswege aus dieser Zwickmühle sowie Chancen und Probleme alternativer Vertriebsformen aufzeigen.
