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Marketing

Schneller als der Kunde

Inhalt

Edgar Geffroy, 256 Seiten, 2007, gebunden, ISBN 9-783-430-20034-9, Econ Verlag (http://www.econ.de), 19,90 Euro

Unternehmen, die heute den Markt bestimmen wollen, müssen ihre Kunden durch neue Offenheit, kreative und individuelle Lösungen und überraschenden Service verblüffen. Sie müssen Exnovation statt Innovation betreiben. Das bedeutet: Unternehmen müssen die Gunst des Kunden gewinnen und ihn konsequent in die Entwicklung ihrer Geschäftsmodelle einbinden. Laut Geffroy verdienen Firmen am meisten Geld mit Geschäfts­ideen, die der Kunde braucht, aber von deren Existenz er noch gar nichts weiß.

Fazit: Sehr interessantes Ideenbuch mit vielen Beispielen. Leider sind die Optik und das Layout zu nüchtern.