J. Knoblauch/J. Kurz, 212 Seiten, gebunden, ISBN 978-3-593-38467-2, Campus Verlag, Frankfurt (https://www.campus.de/), 29,90 Euro
Begeisterte Mitarbeiter sorgen für begeisterte Kunden. Gute Unternehmensführung kann man auf zwei Fragen reduzieren: Wie finde ich gute Mitarbeiter? Und: Wie halte ich diese? Die Autoren erläutern, wie die richtige Mischung immaterieller und materieller Anreize optimal bei der Mitarbeiterfindung und der Mitarbeiterbindung wirkt. Zentraes Element ist das Konzept der Mitarbeiteranalyse. Die Autoren geben den Lesern einen Beurteilungsbogen an die Hand, der die Einstufung der Mitarbeiter ermöglicht.
SBZ-Fazit: Fundgrube für viele wertvolle Praxis-Anregungen – sehr empfehlenswert.