Peter Josef Senner, 192 Seiten, 2005, gebunden, ISBN 978-3-89749-570-8, Gabal Verlag, Offenbach (https://www.gabal-verlag.de/), 24,90 Euro
Das Buch kristallisiert aus den Kernkompetenzen für Verkäufer und Verkaufsleiter die zehn wichtigsten Erfolgsdisziplinen heraus: Verkaufsphilosophie Kunden-Coaching; Kunden-Know-how; Nutzensprache; Fragetechnik; Abschlussphase; Neukundenakquise; Verkaufen mit Emotion; Add-on-Verkauf; Umgang mit Misserfolgen; Querdenken. Verschiedene Autoren vermitteln anschaulich diese unterschiedlichen Komponenten für erfolgreiches Vorgehen im Verkauf. Zu jeder Erfolgsdisziplin erhalten Verkaufsleiter außerdem konkrete Tipps, wie sie ihre Mitarbeiter zu mehr Erfolg coachen.
Fazit: Ein empfehlenswertes, klar strukturiertes und leicht lesbares Kompendium.