Wird ein Gebäude energetisch saniert, bedeutet das für die Mieter zunächst eine Belastung durch Lärm und Schmutz. Die Energieberaterin Michaela Meyer begleitete die Modernisierung von fünf Mehrfamilienhäusern. Sie berichtet, wie Verstimmungen bei den Bewohnern vermieden und die Maßnahmen konsequent umgesetzt wurden.