Mit www.badträume.de hat die SHK-Verbundgruppe Garant Bad + Haus eine Internetplattform an den Start gebracht, die Endkunden über die Badsanierung und den Neubau eines Bades informiert. Der Kernpunkt im Hinblick auf die Partnerunternehmen des Verbands ist die Vermittlung des Zusatznutzens, den ein guter Bäderbauer seinen Kunden bietet – angefangen vom Festpreis über die normgerechte Planung, Beschaffung, Gewerkekoordination und Termintreue bis hin zur Übergabe eines frisch geputzten Bades.
Gerade bei der Einschätzung dieses Zusatznutzens gibt es bei den meisten Endkunden Wissenslücken. Der potenzielle Kunde sucht mit Halbwissen aus dem Internet den Fachhandwerker auf und erbittet ein detailliertes Angebot. Genau auf diesen Punkt zielt die Internetseite ab, denn sie soll Interessenten aussortieren, die den Handwerker lediglich Zeit und Nerven kosten. Sie vermittelt sowohl eine konkrete Vorstellung von den Leistungen des Fachhandwerkers, als auch ein Gefühl für den Kostenrahmen aufgrund von realisierten Beispielbädern mit Komplettpreisangaben. Die Klientel für DIY erfährt, auf was sie sich einlässt und kann die Entscheidung zum Selbermachen gegebenenfalls zurücknehmen. „Die Internetseite unterstützt den Endkunden bei der Informationssuche und reduziert fruchtlose Beratungsgespräche sowie sinnlose Angebote durch den Fachbetrieb“, sagt Marc Schulte, Bereichsleiter Garant Bad + Haus.
Mit dem Internetauftritt ergänzt der SHK-Verbund sein Leistungsangebot für die Partnerbetriebe im Handwerk und unterstützt diese bei der Kundenakquise und im Marketing.
