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Die Betreuung der Planungsbüros und Anlagenbauer beginnt bei der Objektbesichtigung und reicht über die Recherche der passenden Wärme- und Heiztechnik inklusive der Kostenkalkulation bis hin zur Installation durch einen empfohlenen Elco-Fachhandwerker. Henkel war zuletzt Produktmanager für Wärmepumpen bei Elco.
Englich ist Diplom-Designer. Seit 1998 arbeitete er bei Loewe Technologies, zuletzt als Bereichsleiter Design und Design Management.