Viele Kunden sind nach dem Besuch einer Bad-ausstellung verwirrt und verunsichert. Sie werden mit Ideen und Ratschlägen überhäuft, bei der konkreten Planung und Produktauswahl aber alleine gelassen. Und je komplexer die Beratung ausufert, desto niedriger ist die Kaufwahrscheinlichkeit. Gefragt ist deshalb eine Verkäuferpersönlichkeit, die den Kunden versteht und ihm die Produkt-Auswahl abnimmt: der “Alpha-Verkäufer“.