Sind Ihre Mitarbeiter fit für den Verkauf? Wie lassen sich die Mitarbeiter für den Verkauf motivieren und aktivieren? SHK-Betriebe, die diese Fragestellungen beherrschen, werden überdurchschnittlichen Erfolg haben. Neben Hinweisen auf zentrale Schwachstellen bietet der folgende Beitrag sofort in die Praxis umsetzbare Anregungen dafür, was der Unternehmer tun kann.