Die SHK-Handwerksbetriebe sind über den Nutzen von Internetpräsenz und eCommerce gespalten. Während 55 % die Möglichkeiten der neuen online-Technologien als positiv und gewinnbringend werten, sehen 45 % der Betriebe darin keine nachhaltigen Vorteile zur Verbesserung der eigenen Marktposition. Was hinter diesen Ergebnissen einer repräsentativen Befragung von 100 SHK-Betrieben steckt und welche Konsequenzen sich für Industrie und Großhandel daraus ableiten lassen, erläutert der folgende Beitrag.
