SHK-Betriebe, die ausreichend Nachfrage und Kunden besitzen, brauchen keine Angst vor der Zukunft zu haben. Doch dieses Ziel ist ohne Marketing und Innovationen nicht zu erreichen. Wie man dieses Thema offensiv angeht und dabei den Kunden als Partner einbezieht, verdeutlicht der folgende Beitrag.