Für die Grohe-Classic-Abdeckplatte 43048 in Urinal alpinweiß lautet der Bruttolistenpreis beim Händler zwischen 107,50 und 126,00 Euro. Mein Einkaufspreis liegt zwischen 56 und 65 Euro. Mit dem üblichen Aufschlag von 35 Prozent auf Ersatzteile muss mein Kunde also 81,67 Euro zuzüglich MwSt., also 97,18 Euro bezahlen. Dabei kostet dieses kleine ca. 10 x 10 cm große Kunststoffteil in der Herstellung sicher unter 5Euro. Rechnet man Lagerhaltung, Logistik und Gewinn dazu, sollte dieses Teil nicht mehr als 15 Euro kosten.
Die Hersteller kalkulieren jedoch anders. Ein Unterputzdruckspüler mit defekter Betätigung, eben dieser Classic-Abdeckplatte ist nun mal in der Wand eingebaut. Der Kunde muss also, ob er will oder nicht, dieses Ersatzteil kaufen oder einen neuen Druckspüler einbauen. Das geht nicht ohne Fliesenarbeiten, mit allem Drum und Dran kommen da leicht über 250 Euro zusammen. Da ist doch ein Ersatzteil mit Einbau für 125Euro geradezu günstig. Aus Herstellersicht sicher nachvollziehbar. Jedoch betrachte ich das nicht als gute Partnerschaft. Die Zwangslage unserer Kunden auszunutzen ist nicht die beste Art im Umgang miteinander.
Ulf Ender, Obermeister
der Innung Königs Wusterhausen
15749 Mittenwalde