Im Buderus-Onlineshop können Heizungsfachfirmen rund um die Uhr Bestellungen aufgeben, Angebote übernehmen, die Verfügbarkeit von Serienartikeln und Ersatzteilen prüfen oder Datanorm-Rabattdateien auf den Computer herunterladen. Handwerker, die das Angebot nutzen, haben stets eine Übersicht über Aufträge, Angebote sowie Rechnungen und Gutschriften. Durch individuelle Vorlagen lässt sich der Bestellvorgang weiter vereinfachen.
Ersatzteile kann der Heizungsfachmann auch mit Hilfe von Explosionszeichnungen suchen und direkt bestellen. Für deren Lieferung zum nächsten Arbeitstag ist die Bestellung von Montag bis Freitag bis 20 Uhr möglich. Die Expresszustellung (gegen Aufpreis) garantiert eine Abgabe der Ware bis 7 oder 12 Uhr. Auch samstags werden Ersatzteile auf Wunsch im Laufe des Vormittags zugestellt.
Verfügbare Buderus-Produkte (Eigen- und Handelsware) können bundesweit ebenfalls am nächsten Arbeitstag zugestellt werden, wenn die Bestellung im Buderus-Onlineshop montags bis freitags vor 22 Uhr erfolgt.