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Alle Artikel zum Thema Betrieb

Verpflichtend ist eine korrekte, raumweise Heizlastberechnung vor allem im Rahmen von Förderungen über BAFA und KfW sowie als Grundlage für den hydraulischen Abgleich im Bestand.

Heizlast bei Wärmepumpen digital richtig rechnen

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Steigende Energiepreise, das GModG und die Wärmepumpen-Nachfrage haben ein altbekanntes Thema zurück ins Rampenlicht der Heizungs-Planung gerückt: die Heizlastberechnung. Laura Kästner, Vertriebsmitarbeiterin für technische Software bei Hottgenroth Software, erklärt, welches Verfahren wann zum Einsatz kommt, worauf Fördermittelgeber achten und warum Wärmepumpen empfindlich auf Rechenfehler reagieren.

Ein gut vorbereiteter Kundentermin hilft, Bedürfnisse präzise zu erfassen, Missverständnisse zu vermeiden und die Basis für wirtschaftliche Angebote sowie zufriedene Auftraggeber zu legen.

Der Ortstermin: Vertrauen gewinnen und Missverständnisse vermeiden

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Ein erfolgreicher Kundenbesuch beginnt lange vor dem ersten Handschlag. Was zählt, ist eine professionelle Vorbereitung, beim Termin die richtigen Informationen zu gewinnen und mit klarer Kommunikation die Grundlage für passgenaue Angebote, weniger Nachträge und zufriedene Kunden zu schaffen. Peter Lünstäden zeigt, wie das gelingen kann.

Vertrautes Modell: Den Fiat Scudo und E-Scudo bietet Stellantis seit vielen Jahren als Kastenwagen – meist in zwei Längen.

Lohnen sich kompakte Transporter als Elektro-Variante?

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Mittelgroße Kastenwagen mit einem zulässigen Gesamtgewicht von etwa 2,8 t entwickeln sich weiter. Längst konkurriert der Elektroantrieb mit dem Verbrenner und dank Baukastenarchitektur stehen neu entwickelte Nutzfahrzeuge mit etwa 6 m³ im Frachtraum und etwa einer Tonne Nutzlast vor der Markteinführung. Und: Die 800 Volt-Ladetechnologie kommt auch hier.

Die norddeutsche Fachmesse GET Nord findet vom 19. bis 21. November in den Messehallen Hamburg statt. Die Messe kombiniert Elektro und SHK.

Mehr Wissen, mehr Können: Webinare im Vorfeld der GET Nord 2026

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Erst im Webinar, dann am Messestand: Im Vorfeld der GET Nord 2026 in Hamburg (vom 19. bis 21. November in den Messehallen) präsentieren die SHK-Fachmedien IKZ und SBZ exklusiv eine Webinarreihe im Vorfeld der Messe.

Starthilfe von Digital-Coach Jakob Obermair. Boubacar Wassa und Christian Plieske haben mit „WP Sanitär“ im Frühjahr ihr eigenes Unternehmen gegründet.

Digitale Türenöffner fürs Fachhandwerk: Beratung für den Alltag

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Von der ersten Beratung bis zum technischen Support: Wie Digital-Coach und e-Business-Consultants Fachhandwerksbetriebe dabei unterstützen, digitale Lösungen sinnvoll einzusetzen und dauerhaft zum Laufen zu bringen.

Mehr Wissen, mehr Können: Webinare im Vorfeld der GET Nord 2026

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Erst im Webinar, dann am Messestand: Im Vorfeld der GET Nord 2026 in Hamburg (vom 19. bis 21. November in den Messehallen) präsentieren die SHK-Fachmedien IKZ und SBZ exklusiv eine Webinarreihe im Vorfeld der Messe.

Unternehmensnachfolge

SHK-Nachfolge: Aka­de­mie schließt Kom­pe­tenz­lü­cke

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Nachfolgern im SHK-Handwerk fehlen oft unternehmerische Kompetenzen. Eine Akademie von Interdomus Haustechnik soll das ändern.

Für digital aufgestellte Handwerksbetriebe ist KI ein echter Effizienz­beschleuniger.

So arbeiten SHK-Betriebe ganz praktisch mit KI

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Das Thema künstliche Intelligenz ist allgegenwärtig und hat in den vergangenen Jahren Einzug in unser tägliches Leben und den Arbeitsalltag gehalten. Längst beeinflusst der Einsatz von KI die Abläufe und Kommunikation vieler Handwerksbetriebe. KI verspricht vor allem eins: ­Effizienzgewinne. Auch im SHK-Handwerk.

Treffpunkt Hambacher Schloss (Pfalz): Rund 120 Teilnehmende aus den angeschlossenen Mitgliedsbetrieben der ­bad  &  heizung AG hatten sich für die Jahrestagung in Bad Dürkheim vom 7. bis 9. Mai 2026 angemeldet.

Es geht um die besten Ideen für die Zukunft

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SHK-Fachbetriebe werden sich auf tiefgreifende Veränderungen einstellen müssen, auch wenn sie weiter mit einem Auftragspolster rechnen können und eingespielte Betriebsabläufe noch den Alltag bestimmen. Was vor allem digitale Prozesse in den kommenden Jahren beschleunigen werden, skizzierte die Handwerkerkooperation ­­bad & heizung AG ihren Mitgliedsbetrieben auf der Jahrestagung in Bad Dürkheim in vielen Facetten. Die sich rasant entwickelnde künstliche Intelligenz drängte sich dabei ebenso als Thema auf wie eine weitsichtige Unternehmensführung, um als wirtschaftlich gut aufgestellter SHK-Betrieb bestehen zu bleiben.

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Wenn die Frage nach dem Wert konkret wird: eine erste Hausnummer für SHK-Betriebe in zehn Minuten

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Inhaber eines Heizungs- oder Sanitärbetriebs haben oft eine grobe Vorstellung davon, was ihr Betrieb am Markt wert sein könnte. Spätestens wenn die Nachfolge konkret wird, ein Mitbewerber anfragt, oder ein Gutachten für die Erbschaftsplanung ansteht, braucht es eine belastbare Zahl. Bisher führte der Weg dahin über eine Bewertung beim Steuerberater, eine Faustformel aus dem Branchenverband, oder ein mehrstündiges Beratungsgespräch.

Im Handwerk braucht Erfolg klare Prozesse

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Wie beim Staffellauf: Organisation und Führung sind im Wettbewerb entscheidend.

Drei kurzweilige Podcasts bietet die SBZ mittlerweile an.

SBZ geht jetzt voll aufs Ohr: Betriebspraxis und SHK-Branche zum Anhören in 3 Podcasts

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Ob Digitalisierung im Betrieb, aktuelle Entwicklungen der SHK-Branche oder persönliche Karrierewege: Podcasts haben sich auch im Handwerk als Informations- und Austauschformat etabliert. Die SBZ hat drei Varianten im Angebot, von kurz bis lang.

Das Bild zeigt beispielhaft die Befestigung der Medien­leitungen mit Installations- und Befestigungssystemen von Fischer.

Welche Dübel und Schrauben für welche Untergründe?

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Mit der richtigen Befestigungslösung lassen sich Anbauteile für Installationen sicher und normgerecht in das Gebäude integrieren. Doch wie werden dauerhafte und qualifizierte Verbindungen hergestellt? Und nach welchen Kriterien wählen Installationsgewerke der ­Technischen Gebäudeausrüstung (TGA) passende Befestigungsmittel aus? Entscheidend ist das Zusammenspiel von Dübel, Anker und Schraube, Baustoff sowie der Art und dem Ausmaß der einwirkenden Belastung.

Sollte man nicht in Topform sein, sollte man zumindest diejenigen Telefonate etwas verschieben, auf deren Terminierung man Einfluss hat.

Gekonnter Umgang mit schwierigen Kunden: ein Leitfaden für telefonische Reklamationen

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Jeder hat sich schon über unprofessionelles oder wenig kundenorientiertes Verhalten eines Gesprächspartners am Telefon geärgert. Es stellt sich aber die Frage, ob in SHK-Handwerks­unternehmen alle Potenziale für ein erfolgreiches Telefonat zu schwierigen Anlässen ausgeschöpft werden. Man denke nur an den Umgang mit reklamierenden Kunden. Wie’s gelingen kann, beschreibt Dr. Oliver Hettmer.

Vorsicht, Falle: Bauleiter-, Fachbauleitererklärung und Fachunternehmererklärung

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Begriffliche Missverständnisse sind bekanntlich oft Ursprung eines Rechtsstreits. Weder ­Auftraggeber noch Auftragnehmer trennen sauber, wann und durch wen eine Bauleiter- bzw. Fachbauleitererklärung oder aber eine Fachunternehmererklärung abzugeben ist. Wenn SHK-Firmen von ihren Auftraggebern dazu aufgefordert werden, Fachbauleiter­erklärungen abzugeben, droht Ungemach. Dr. jur. Hans-Michael Dimanski weiß mehr dazu.

Palette CAD

Palette AI übernimmt Planungsschritte

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Mit Palette AI läutet Palett CAD eine neue Phase der digitalen Raum- und Möbelplanung ein. Die neuen KI-Funktionen in der 3D-Planungssoftware automatisieren Arbeitsschritte, die bisher manuell und zeitintensiv waren – und verwandeln sie in schnelle, intuitive Prozesse. Was früher Stunden dauerte...

Label Software

Kundenkommunikation 24/7 dank KI

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In vielen Handwerksbetrieben klingelt im Büro häufig das Telefon, während gleichzeitig der Wunsch besteht, auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar zu sein. Das Softwarehaus Label Software bietet dafür eine Lösung: einen neuen KI-Telefonassistenten für durchgängige Kundenkommunikation. Der...

Beim Bohren, Stemmen oder Schleifen von Wänden und Decken muss mit einer hohen Freisetzung von Asbestfasern gerechnet werden. Diese Problematik betrifft ältere Gebäude mit Baubeginn vor dem 31. Oktober 1993.

Sicher arbeiten bei Asbest: Das fordert die neue Gefahrstoffverordnung

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Asbest steckt in vielen Bestandsgebäuden, auch in Putzen, Spachtelmassen und Fliesenklebern. Die novellierte Gefahrstoffverordnung bringt neue Pflichten für Auftraggeber und ausführende Betriebe, definiert erstmals ein risikobezogenes Maßnahmenkonzept und schafft klare Regeln für die funktionale Instandhaltung. Was SHK-Betriebe jetzt wissen müssen.

Wo Mehlhart draufsteht, ist Mehlhart drin. Auch nach dem Verkauf.

Die Firmennachfolge erfolgreich gesichert

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Wie gelingt die Betriebsübergabe im Handwerk? Das Beispiel des SHK-Unternehmens Alois Mehlhart aus Prien am Chiemsee zeigt, wie eine Firma trotz fehlender Familiennachfolger dank strategischer Partner und erfahrener Beratung erfolgreich an einen externen Interessenten übergeben wurde. Eine Reportage von SBZ-Chef­redakteur Dennis Jäger.

Minijobs: Was Arbeitgeber im SHK-Handwerk wissen sollten

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Eigentlich könnte die Beschäftigung einer Minijobkraft als einfache Aufgabe erscheinen. Weit gefehlt! Denn auch hier schlägt die deutsche Bürokratie voll durch. Arbeitgeber brauchen Kenntnisse über Beiträge, Umlagen und Steuern, müssen sich mit dem Formularwesen ­auseinandersetzen und sollten über Arbeitgeberversicherung, Arbeitsrecht, Rentenversicherung und Betriebsprüfung Bescheid wissen. Dr. Oliver Hettmer klärt auf.

Nachfassen: So klappt‘s professionell statt aufdringlich

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Wenn der Kunde auf ein Angebot nicht reagiert, fragt sich der Handwerker, ob er nachfassen oder abwarten soll. Bedeutet das Schweigen des Kunden, dass er kein Interesse hat? Die Bedenken, durch einen Anruf aufdringlich zu wirken, darf man gar nicht erst aufkommen lassen. Angebote nachzufassen, hat nichts mit Bettelei oder Hochdruckverkauf zu tun – Rolf Leicher bringt auf den Punkt, worauf geachtet werden sollte.

Angebote mit Stil und Haltung sind erfolgreicher

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Oft zählt das Angebot mehr als der Preis: Der SHK-Handwerker Peter Lünstäden hat ein Buch über die Angebotserstellung im Handwerk geschrieben. Basierend auf jahrzehntelanger Praxis und aus der Motivation heraus, andere bei der erfolgreichen Angebotsgestaltung zu unterstützen. Im Interview mit SBZ-Chefredakteur Dennis Jäger erklärt er, wie man mit verschiedenen Arten wie Festpreisangebot und Schätzkosten bis zur Titel- und Positionsbestimmung vorgeht.

4-mal das „Plus“ an Fachwissen

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Erst im Webinar, dann am Messestand: Im Vorfeld der IFH/Intherm 2026 in Nürnberg (vom 14. bis 17. April in den Messe­hallen) präsentieren die SHK-Fachmedien IKZ und SBZ die exklusive Webinarreihe „Forum plus“. Unter der Moderation der Chefredakteure Markus Sironi und Dennis Jäger werden aktuelle...

Recruiting: Echte Beratung statt leerer Versprechen

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In Zeiten des Fachkräftemangels geraten Handwerksbetriebe vermehrt ins Visier unseriöser Recruiter, die mit falschen Versprechen auf Kundenfang gehen. Woran man Abzock-Agenturen erkennt, was im Unterschied dazu seriöse Personalberater auszeichnet und wie man sein Unternehmen attraktiver für Bewerber machen kann, weiß Harald Czycholl.

Apps rationalisieren die Erfassung von Zuständen und Aktivitäten vor Ort oder das Management von Mängeln.

Mit Dokumentations-Apps auf der sicheren Seite sein

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Baustellen-Apps dokumentieren Montageaktivitäten, die aktuelle Situation vor Ort, Schäden oder Mängel. Einige vereinfachen auch die Mitarbeiterkommunikation oder das Projekt­management. Marian Behaneck weiß, welche Vorteile das hat.